Vous hésitez entre plusieurs coupes, médailles ou trophées ? Vous ne savez pas quel type de personnalisation choisir ?

Indiquez-nous si possible :

Nous pourrons ainsi vous orienter vers les produits les plus adaptés à votre besoin.

Vous souhaitez utiliser votre propre logo ? Vous pouvez nous joindre directement votre fichier. Lors de la première utilisation d’un nouveau logo, le forfait de préparation de 10 € comprend la préparation du fichier, la maquette, le BAT et les éventuelles modifications avant validation.

Une fois préparé, votre logo est conservé dans la bibliothèque de votre compte client et peut être réutilisé sans nouveaux frais de préparation.

Avant de nous contacter, pensez à consulter le lien de suivi DPD disponible après expédition.

Si les informations du suivi ne suffisent pas, transmettez-nous votre numéro de commande, le problème rencontré et, si nécessaire, les informations communiquées par DPD.

Contactez-nous rapidement et joignez si possible :

Vérifiez soigneusement tout le contenu du colis. Certains petits éléments sont volontairement livrés séparément des produits.

Pensez également à vérifier votre suivi : une commande peut parfois être répartie dans plusieurs colis.

AFB Récompenses peut répondre aussi bien à une commande de quelques récompenses qu’à des besoins beaucoup plus importants.

Pour une quantité particulièrement élevée, indiquez-nous :

Nous pouvons vous accompagner pour le choix des récompenses, les devis, la personnalisation avec votre logo, les grandes quantités, la facturation et la livraison.

Pour les organismes publics concernés, AFB Récompenses accepte le mandat administratif via Chorus.

Pour un logo, envoyez-nous de préférence le fichier de la meilleure qualité dont vous disposez.